この記事では、人気のサブスクや定期購入の解約トラブルや、実際の解約方法について公開した記事を紹介します。「解約できなくて困っている」「返金してもらう方法はあるのか」とお悩みの方は、最後までお読みください！
目次
「Spotify」画像付きで解説、解約方法ガイド
Spotify（スポティファイ）は、世界中の音楽やポッドキャストを楽しめる人気の配信サービスですが、SNSやネット上では「解約できない」との口コミが多く見られます。
この記事では、Spotify Premiumの解約手順を各デバイス別に、アプリや公式サイト、iTunes、Android、携帯電話会社経由でわかりやすく画像付きで解説。また、解約時の注意点やトラブルの対処法についても説明しています。
Spotify解約方法徹底ガイド！できない場合の3つの対処法
画像加工アプリ「Picsart」の解約方法ガイド
月に1億5,000万人以上が利用する人気の無料写真・動画編集アプリPicsart（ピクスアート）、ネット上では「無料トライアル中に解約できない」「料金が勝手に引き落とされていた」といった口コミがSNS上では見られます。
この記事では、iPhone、Androidからの解約方法、無料トライアル後に自動更新で引き落としされないための注意点を説明しています。
解約方法は？画像加工アプリ「Picsart」のダークパターン
iPhoneやAndroidのアプリ 不要な定期購入の確認方法ガイド
消費者庁などの相談窓口へは、アプリやサブスクの定期購入の「解約忘れ」や「気づかないうちの契約」に関するダークパターンでのトラブルの相談が後を絶ちません。
App StoreやGoogle Play（Playストア）やクレジットカードの明細をチェックして、不必要なものがないか確認しましょう。スマホからのチェック方法を画像付きで説明しています。
iPhone、Androidユーザー必見！不要な定期購入の確認方法
サブスクはクーリングオフ対象外、返金してもらえた事例を解説
サブスクの解約忘れはクーリングオフ対象外で、原則返金はしてもらえません。そのため確実に返金されるわけではありませんが、申請はコンテンツの返金申請ではなく、カスタマーサポートにメールで問い合わせて、返金を求める方法をご紹介しています。また、返金制度があるサービスや解約忘れを防ぐ対策を紹介しています。
解約できない？返金は？人気サブスクのよくあるトラブル
そもそも「ダークパターン」とは？消費者を騙す悪質な手法
ユーザーが無意識に不利な行動を取るように設計された、悪意のあるデザイン「ダークパターン」、コロナ禍でネットユーザーが増えると共に、国内外で消費者トラブルが急増しています。
ダークパターンの定義や具体例、企業がダークパターンを使用するリスクについて解説しています。
「消費者を騙すダークパターンとは？」を丸ごと解説
まとめ
サブスクやアプリやソフトウェアは、いつでもどこでも手軽に利用でき、私たちの生活に欠かせないものです。ユーザーとしては、不要なサブスクがないか定期的に見直すこと、申し込む時に解約方法を事前に確認しておくことで、より快適に利用できるでしょう。サービス提供側としては、ダークパターンを避け、解約手続を明瞭にして、ユーザーがストレスなく利用できることで、ユーザーからの信頼を得て長期的なメリットを得られるようにする必要があります。
■ダークパターンを回避して、消費者からの不信感を回避しましょう。
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