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米FTCが勝利、Vonageのダークパターンが暴かれ、消費者に補償金が支払われる

2023/10/31

米国連邦取引委員会(FTC)がインターネット電話サービス「Vonage」に対し1億ドル近い返金命令を下す。

Vonageは消費者がサービスをキャンセルするのを困難にする「ダークパターン」を使用し、約38万9,000人が被害に。

FTCはVonageに対してキャンセルのプロセスを簡素化し、透明性を向上させ、不正な料金請求を停止するよう義務付けたとしている。

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