有料オプションを自動的にカートに入れるのは問題でしょうか？

有料オプションをユーザーの明示的な操作なしに自動的にカートへ追加する行為は、「スニーキング（こっそり追加）」と呼ばれるダークパターンに該当し、非常に問題のある手法です。
ユーザーが気づかないうちに料金が上乗せされる設計は、意図的な誤誘導と見なされる可能性が高く、信頼を損なう原因になります。

このような操作は、購入意思が十分に固まっていないユーザーに対して、知らぬ間に追加課金を強いることになり、特に高齢者やデジタルに不慣れな層にとっては大きな不利益となります。
また、消費者庁をはじめとした各国の規制機関も、こうした不透明な課金方式に対して厳しい姿勢を見せており、将来的に規制強化の対象となることも予想されます。

ユーザーの選択権と信頼を守るためには、次のような配慮が必要です。

1. 有料オプションはデフォルトで未選択とし、ユーザーが明示的に選ぶオプトイン形式を採用する

2. 追加料金が発生する場合は、小さな文字で隠すのではなく、総額とともに明確に表示する

3. 必須商品とオプションを視覚的に区分し、「オプション一覧」などの明示的なセクションで管理する

4. 各オプションがどのような価値を持つかを、誇張せず簡潔に説明する

5. カート内の編集が簡単に行えるUIを提供し、ユーザーが自由に削除・変更できるようにする

6. 購入前の確認画面で、追加されているすべての項目と金額を一目でわかる形で提示する

このような設計を徹底することで、ユーザーの納得感と信頼性を高めることができます。
意図しない課金を防ぐことは、誠実なサービス運営の基本であり、結果としてリピート率や評判の向上にもつながります。